1. 结合公司战略和互联网医疗行业发展趋势,制定互联网医院运营战略和发展规划,明确发展方向和目标。
2. 负责互联网医院平台的日常运营管理,确保平台稳定、高效运行。
3. 优化平台功能和用户体验,数据分析,改进平台的操作流程和服务内容。
4. 与医疗机构、医生团队合作,确保互联网医院提供的医疗服务符合相关法规和质量标准。
5. 建立医疗服务质量管理体系,对在线问诊、远程会诊、电子处方等服务进行监督和评估,提高医疗服务质量和安全性。
6. 协调处理患者投诉和医疗纠纷,保障患者权益,维护互联网医院的良好声誉。
7. 制定用户增长策略,通过线上线下渠道进行推广和营销,吸引新用户注册和使用互联网医院平台。
8. 寻找和开拓新的业务合作机会,与医药企业、保险公司、健康管理机构等建立合作关系,拓展互联网医院的服务领域和商业模式。
9. 组建和管理互联网医院运营团队,明确团队成员的职责和分工,提高团队的工作效率和执行力。
任职要求:
1. 本科及以上学历,医学、管理学、市场营销、计算机等相关专业优先。
2. (必要)具有 2年以上区域药店管理,熟悉互联网医院的运营模式和业务流程;熟悉零售药店业务。
3. 有成功的互联网产品运营或项目管理经验者优先。
4. 具备医疗行业背景或有医疗机构工作经验者优先。
5. 具备扎实的互联网运营知识和技能,包括用户运营、内容运营、活动运营、数据分析等。
6. 熟悉医保、医疗行业相关政策法规和医疗质量管理体系。
7. 具备良好的项目管理能力,能够有效地组织和协调团队完成各项任务。
8. 熟练使用办公软件和数据分析工具,如 Excel、SQL、SPSS 等。
9. 具备优秀的领导能力、团队管理能力和沟通协调能力。能够承受工作压力,具有优秀的问题解决能力和决策能力。
10. 有互联网医疗产品或服务成功案例者优先。