1、协助、配合部门经理（助理）和楼管主管的工作，全面负责管理园区内的各项事务，重点楼宇的全面管理，并进行与业主和住户的联系和沟通工作；
2、熟悉公司所管业务、各项配套设施及公共消防设施设备的位置及用途；
3、熟悉园区各楼宇，尤其是分管区域的地址、户型、单元户数、朝向等基本情况；
4、每日填写《客户中心日工作统计表》，总结一天的工作情况；
5、每周至少三次对分管的楼宇、商铺进行巡查，填写《客户中心巡查日志》，上交楼管主管。对在巡查过程中发现的问题，要及时地进行跟进处理；
6、协调公司其他相关部门处理业主（住户）的各种投诉，并做好详细记录；
7、每月在规定的时间内抄录分管楼宇住宅和商铺档口的水（电）表读数；
8、熟悉部门各种收费项目的名称、标准及缴费方式；
9、严格执行《物定管理费收缴规定》，按时派发当月分管楼宇业主（住户）和商铺档主的管理费收费收据；
10、严格执行《物业管理费收缴规定》和《欠费催缴程序》，统计分管楼宇的欠费情况，及时地进行催缴；
职位福利：五险一金、餐补、年底双薪、采暖补贴、高温补贴、节日福利、带薪年假