1.协助总经理制定业务发展规划及整体预算方案
2.组织制订阶段(年、季、月度)业务工作计划和预算，监督执行，发现偏差及时调整
3.制订业务绩效考核方案，并积极达成业绩目标
4.根据数据分析，向总经理提供营销策略改善建议
5.按时提交阶段(月、季、年度)客户交互分析报告

日常运营管理

1.积极组织开展数据建模，并持续优化

2.通过大数据分析全渠道的客户画像，不断挖掘客户需求，优化客户交互策略
3.监控业务绩效达成情况，推动销售潜客线索及售后存量客户的进店量及订单转化率提升
4.与销售和售后部门保持积极的沟通，确保执行质量
5.统筹线索管理和客户关系维护，统一化潜在客户开发招揽和存量客户维护工作，确保从接待到交付过程向客户提供符合品牌形象的专业、高效、热情服务，不断提高客户体验和客户满意度
6.保障信息系统中数据调用准确度、数据分析的正确性以及数据安全性

关系管理

1.协调与各部门的工作关系，提高协同工作效率
2.推动数据结果的业务应用，提高客户满意度，促进发现新商机
3.建立客户导向的机制与文化，督促并指导团队关怀客户的全生命周期，并维系良好的客户

团队管理

1.重视员工全生命周期管理，激发团队员工潜能，提升员工价值
2.制定合理绩效考核和与激励制度，给予团队员工业务成长的关注并提供必要的辅导，最终达成团队业绩目标