2、负责对产品生产过程中质量测量、监视和评判，并形成相关记录。
3、协助管理者代表实施质量管理体系认证的相关工作。
4、协助管理者代表组织对体系进行内审，主持接受第二方或第三方对本企业进行质量体系审核，并组织完成审核后的相关活动。
5、牵头组织对企业的质量信息进行收集、处理和传递，并进行整理分析，制定纠正和预防措施，对重大的质量事故和顾客反馈的质量问题进行调查处理。
6、负责制订本部门质量目标分解、实施、考核。
7、组织并实施公司年度方针目标在本部门的展开、实施。
8、与技术、销售共同负责客户投诉处理、投诉调查和对产品存在质量缺陷的紧急回收，涉及产品质量问题的处理。
9、负责组织召开质量分析会，形成会议纪要。
10、负责组织质量记录的编号、编目、归档等管理工作