岗位职责：
1、会员体系搭建：根据公司业务发展需要负责搭建会员运营体系，并落地执行；
2、CRM系统运营：参与设计、推动，完善后台系统运营工具（CRM系统）包括但不限于用户体验标签，自动化营销触达系统、广告资源管理平台、活动管理模板组件等；
3、会员活动制定：制定会员营销活动，精细化运营体系，增加用户粘性和用户转化；，促进会员活跃、提升用户忠诚度；
4、会员分析：研究会员在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率、分析流失率的原因，优化会员运营策略；
5、会员运营：建立会员增长策略，针对不同级别的会员设计升级拉动策略，策划个性化任务、活动、互动玩法、精细化推送等运营策略，提升各级别活跃率；
6、会员公众号：公众号运营内容（公众号后台管理、推文管理、顾客满意度维护）；
7、竞品分析：结合数据分析、用户调研、竞品动向等信息，收集市场和行业会员制度、会员系统信息，制定优化方案，并推动落地实施；
岗位要求：
1、数据分析：掌握会员数据指标，理解会员运营逻辑，能够针对不同会员运营场景，提炼核心指标，分析运营问题，推动目标达成；
2、会员营销：具备会员活动策划及操盘能力，结合零售时刻及会员人群特点等进行主动营销活动规划及执行，能够整合线上线下活动资源，并最终完成会员复购、会员贡献等目标；
3、会员运营：深入了解终端零售工作模式，能搭建终端会员运营体系和制度，通过终端日常会员运营工作调整和优化，提高会员活跃率、会员销售转化；
4、系统和产品：了解会员系统、终端POS系统、社交软件运行逻辑，掌握各系统使用及操作办法，具备解决终端会员系统使用问题的能力及会员系统功能开发能力。