岗位职责：

1、负责业务平台日常运，监控平台的正常使用及监控数据；

2、负责执行业务规范，协同产品做好相关运营支撑：完善短信模板及内容审核机制，平台关键字库完善、签名管理机制等；

3、负责按月统计各类数据，包括客户数据、通道数据、指标数据等；

4、负责协同销售，做好客户账号的开通、审核、充值及后续售后服务，包括客户发送指导、支撑解决客户服务过程中遇到的业务问题；

4、负责对接销售及客户需求做好后向通道属性配置；

6、负责客户对接支撑、短信发送测试等，以及对发送失败的数据协查反馈；

7、负责消息类投诉服务处理和管控；

8、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、 具有良好的职业操守、高度责任感和团队合作精神；

2、 有良好的跨部门沟通能力和团队协作能力,沟通能力强,执行能力强，解决问题的能力强，客户服务意识强；

3、 对数据敏感，通过数据分析协助业务决策；

4、本科以上学历，通信、信息管理类相关专业优先，25-40岁；

5、掌握word、Excel、PPT、Visio、或WPS等主流文档处理工具，具备一定的文字功底和表达能力；

6、熟悉运营商短信政策，有一定的技术能力，能够理解常见的技术问题；有2年以上短信运营或电信增值业务运营相关工作经验者优先；

7、有较强的逻辑性，学习能力强，有较强的抗压力和执行力,有创新精神,能主动思考及推进工作。