职位描述
服务支持岗位
服务支持岗工作内容:(最好有家电售后经验,电商运营
和售后客服经验优先)
1-负责监控服务订单的履约情况,确保订单各项流程和
规范制度顺利执行;
2-负责与服务商建立广泛和深入的联络关系,对其日常
遇到的情况进行解答与协助;
3-根据部门策略,对所负责区域的业务与总部和服务商
全面对接和管理,指导服务商做好预约及时、上门准时、
回访满意等各项细节工作,确保服务商能最大化的得到
提升;
4-根据上级管理者制定的任务目标进行细化分解,制定
相应策略,确保任务目标超额达成。
任职资格
1-学历大专以上男女不限。
2-有一定数据分析能力,对excel办公软件有一定的了解。
3-具备良好的理解、语言表达和沟通协调能力,有客服
工作经验优先;
4-有一定抗压能力,具有强的学习能力、责任心、原则
性和团队合作精神理念;
工作时间为9-19点,试用期3个月,如果表现优秀就可
薪资待遇5k-6k
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕