物流客服专员
4千-6千
海口 学历不限
国贸路2号时代广场20楼京东物流
岗位职责:
1、针对物流过程中发生丢失、破损、滞留的订单进行责任判定,并督促责任部门进行快速清理;
2、对异常订单进行分析挖掘原因,并推动各环节进行改善;
3、制定、完善站点操作SOP流程及责任界定规则;
4、根据集团下发的应收数据,每日整理输出应收日报;
5、制定应收奖惩规则,并跟踪奖惩落地及闭环。
任职要求:
1.有传统物流、快递行业2年及以上工作经验,熟悉物流、快递运营各环节操作者优先
2. 有良好的归纳总结能力、沟通技巧,性格外向
3. 熟悉电脑操作(Excel/PPT等),善于归纳分析数据
4. 专业不限,物流管理、统计学、管理学为佳
5. 本科以上学历,抗压能力强,能接受一定程度的加班
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕