岗位base江苏宿迁京东客服中心总部，包住宿，介意者慎投~
【工作内容】
1、负责家电家居或大商超POP业务的纠纷问题的跟进和处理，有效降低服务风险及事故问题；
2、在处理过程中，能够发现流程系统等业务痛点并收集反馈，推动系统，流程业务方改善，为客户提供更好的服务体验；
3、拥有良好的沟通和总结能力，及时安抚客户，提供最优方案解决客户诉求，及时止损；
【岗位班次】
9:00-18:00，月休4-8天，根据业务咨询量排班轮休。
【薪酬结构】
综合4-6k
试用期为：职级薪资800+计件薪资兜底3100+330餐补+300房补+50全勤，即试用期4580，同时还享有星级激励奖金
非试用期：职级薪资800+计件薪资（低于2000按照2000发放）+330餐补+300房补+50全勤，同时还享有星级激励奖金
【任职条件】
1）细心、踏实、责任心强，抗压能力强；
2）有相关客诉处理经验优先
3）大专及以上学历