职位描述
京东客服工作形式描述:求职者二选一进行应聘对应部门,职级S3,级别较高
1.电话岗位工作形式:1对1服务;通过接听/外呼电话/的形式受理客户咨询,打字记录客户问题,电话回访同步客户进度/结果。
2.在线岗位工作形式:1对多服务;通过电脑系统打字+发送话术模板的形式受理客户咨询,打字记录客户问题,根据对应的情况,电话回访同步客户进度/结果。
句话总结:前期起步阶段4580左右,整体可达4-7左右,多劳多得,上不封顶;详情面试可聊
这里的补贴含有330餐饮补,300租房补,50元全勤奖
这里最低和最高是全勤基础上公司预计提供的,其中如果个人工作能力突出拿到了更高绩效,都会如实发放,上不封顶
五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育,公积金):新员工入职当月即向社保局递交申请,若当月审批通过,当月开始缴纳,否则从次月开始缴纳。实习生只缴纳意外险。
工作时长:客服是8小时排班制度,提前一周出排班表,最早7点,最晚19点上班,最迟凌晨1点下班哦我们有专门的排班师进行安排哦,每个业务不一样的哈。如果有事可以和管理者报备协调排班,具体看业务情况哦。
休息安排:月休4~6天(每周至少休息1天)。【具体班次随业务量情况变化,提前一周预排下周班表,节假日当天3倍薪资】
住宿安排:可免费住宿两年,住宿免费,水电费自理(一般10-30元左右看个人使用情况)住宿地址在公司内部,有专门的物业人员管理,安全有保障,有洗衣机、卫浴、电冰箱、电视机、桌椅、床,台灯等设施设备,详情可看我朋友圈置顶视频,都是宿舍实际拍摄
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕