工作内容：
1.现有安装网络能力和网络布局的不断优化提升，实现服务成本的进一步节降本，具备更多业务的承接能力；
2.末端安装体验、时效指标的达成监控，保障服务质量、提升服务体验；
3.服务运营人员及三方服务人员日常管理，进行赋能培训，运营能力不断提升；
4.配送&安装能力融合的推进协作，实现更多品类更多品牌送装一体服务的覆盖；
5.总部送装一体能力推进计划在省区的执行落地；
6、负责安装条线对接，宣贯并推进总部运营保障部、安装运营组及省区所要求的体验保障工作（涉及供应链日清指标项目、物流客诉专项、工单专项、空调家电家居KA品牌体验保障等）；
7、、制定体验相关节点的运营规范及方法指导（涉及体验指标提升手册编辑、内部人员及外部服务商指标监控能力及运营能力提升、制定工单、家电维修等运营规范、发布异常处罚通报等）；
8、大件安装体验保障机制落地执行（涉及每日异常单监控、内部运营复盘会、外部服务商改善会等）
任职资格：
1、本科学历以上，物流管理相关专业优先；
2、熟悉安装业务并有相关经验；
3、有较强的解决问题能力和沟通能力；
4、诚实，有上进心，责任心强，良好团队合作精神，有较好的沟通协调能力；
5、面对较大工作压力能保质保量的完成自己的本职工作；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。