工作内容：
1、负责用户操作系统方面的支持，包括故障排查、安装及配置；
2、负责日常桌面运营维护，技术支持，包括邮件系统支持/办公OA系统/病毒查杀/公司标准软件的安装、配置、变更、维护、故障排除等；
3、负责办公硬件设备（PC/打印机/传真机/PDA/扫描器等办公外设）的安装、配置、变更、维护、故障排除；
4、负责公司内部网络的支持工作以及IT设备（包括网络交换机/防火墙/服务器/无线AP/UPS/语音系统）的固资、安装、配置、故障排除；
5、定期巡查机房服务器、防火墙、UPS等重要设备的工作状态，完成设备上架或更换的操作；
6、负责维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行；
7、通过电话支持/远程协助/现场方式为最终用户提供支持并最终解决问题；
8、负责处理日常办公问题的SOP文档撰写；
9、培训客户日常上网行为，常见故障分析，帮助客户自助解决问题；
10、定期工作复盘，技术优化及突破创新。
任职资格：
1、计算机、通信工程、网络工程或其他相关专业专科以上学历；
2、两年以上相关工作经验，具备中大型网络（200以上终端）实施、维护的经验；
3、能够独立安装调试维护主流厂家（H3C、华为、思科、锐捷、极进等)的交换机、路由器、防火墙等网络设备；
4、熟悉网络故障处理一般规律与流程，具备丰富的网络问题排查能力；掌握服务器监控方法并具有初步的故障处理能力；
5、熟悉机房服务器、UPS、电源和视频监控系统的安装与维护；
6、熟悉windows操作系统安全性设置；
7、工作细致认真负责，善于学习，抗压能力强，追求技术提升和自我发展；
8、有CCNP、H3CNE、HCNP等认证者优先；
9、有LINUX DOCKER管理维护经验者优先；
10、有ZABBIX，PROMETHEUS，GRAFANA等网络监控平台搭建维护相关经验者优先
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。