工作内容:
岗位职责:
1、 深入分析外单理赔、自营补件、自营报丢、客诉费的来源及原因,精准掌握各项考核规则,制定并执行有效策略,显著提升各项指标的挽损率,包括外单物流损、自营物流损、判责追责率(自营+外单),同时持续跟踪和评估效果,及时调整策略;
2、全面负责应收管控工作,针对各种复杂场景,如转责、延期、申诉等,迅速做出准确判断并进行高效处理,确保应收款项的及时回收和准确性;
3、大力推进回损线上化进度,包括三方回损、个人回损,优化线上流程,提高工作效率和数据准确性,定期汇报线上化进程及成果;
4、收集和整理相关数据,定期撰写分析报告,为管理层提供决策支持和改进建议;
5、参与制定和优化部门内部的工作流程和规范,提高整体工作效率和质量;
6、对场地团队进行培训和指导,提升团队的专业能力和业务水平。
任职资格:
1、本科及以上学历,3年及以上物流行业丢损/应收/回损管理相关工作经验;
2、具备较强的数据处理和分析能力;
3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够与不同部门有效合作;
4、较强的逻辑思维能力和问题解决能力,能够快速应对复杂情况并提出有效解决方案;
5、具备较强的责任心和抗压能力,能够在高压力环境下保持工作的准确性和高效性;
6、对物流行业的发展趋势和相关政策法规有一定的了解和关注。