1.岗位职责
①通过电话等方式对逾期账户进行沟通，引导客户按正确的缴费方式偿还欠款；
②对欠款客户资料进行收集和整理，协助制定和执行还款方案 ；
③合规处理客户异议，准确记录与客户接触的过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务；
2.任职资格
①良好的沟通能力，高中/中专及以上学历，具有良好的抗压能力、执行能力和团队合作意识
②能严格遵守公司各项规章制度、操作流程、保密制度以及服务规范；
③普通话标准，善于与不同人群沟通，具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，敏锐的观察力，判断及协调能力；
3.薪资结构&班次① 薪资结构：基本薪资3000+职级津贴（0~1500）+提成+餐补330+房补300，综合薪资5k~10k；试用期：3个月，试用期期间不享受职级津贴，转正后，按业绩贡献评定，每月最高可到手1500元职级津贴
② 班次：9:00~18:00,轮休制，月休4-6天，根据业务量变化调整；

4.福利待遇免费班车：职场班车
入职培训：入职培训一周，专业导师全程辅导，学习京东文化及工作全流程指导，享受底薪及餐补房补，
五险一金：15日前入职当月缴纳、15日入职后次月缴纳，公积金缴纳7%
年终奖：最高可获得2个月年终奖（按累计在职时间计算）
其他福利：入职后，将有机会享受公司针对您职级提供的特殊福利待遇，包括但不限于补
充医疗保险、补充意外 保险、年度体检，具体以当时所适用的公司福利政策为准