【属于京东自营招聘,非外包】
1、负责物流订单在系统中的处理。包括正向单据、逆向单据及异常单据的及时处理与闭环;
2、负责监控系统中订单的作业进度、作业效率、完成情况,同时控制预警服务风险(例如超时、改期、回单不规范、APP不同步等);
3、负责监控整体服务质量,包括不满意及回访、时效兑现,同时跟进各类服务KPI的日/周/月完成情况,并细分到司机、网点、DC,对后进对象进行整改跟踪。
任职要求:
1、高中及以上学历,物流、计算机等相关专业;
2、熟练操作电脑、复印机、传真机、扫描仪、投影仪等办公设备,熟悉OFFICE办公软件;
3、熟练掌握物流配送、仓储管理知识;
4、符合京东价值观:客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。
福利待遇:五险一金、工会福利、生日福利、传统节假日过节费、员工体检、带薪年假、京东家礼、年终奖等