工作内容：主要负责 厨房家电/家用电器/家居型家电 品类商品咨询业务

招聘要求：
①大专及以上学历，有较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，热爱客服行业(无经验者我们会用心培训噢)
②二选一进行应聘对应部门
1.电话岗位工作形式：1对1服务；通过接听电话的形式受理客户咨询，打字记录客户问题，电话回访同步客户进度/结果。【打字速度要求：最低35字/分钟】
2.在线岗位工作形式：1对多服务；通过电脑系统打字+发送话术模板的形式受理客户咨询，打字记录客户问题，根据对应的情况，电话回访同步客户进度/结果。【打字速度要求：最低45字/分钟】
③加分项：有相关客服经验，加分项不是必须项
④欢迎离职同学二次入职，京东随时欢迎你们回家，我们将在这里一起工作学习和成长
月工资组成说明：
发薪日：每月最后一个工作日，发放上月21号到当月20号工资
①五险一金：入职即缴纳【实习生只缴纳意外险，不影响应届生身份】
②薪资：试用期为：职级薪资800+计件薪资兜底3100+330餐补+300房补+50全勤，即试用期4580，同时还享有星级激励奖金非试用期：职级薪资800+计件薪资（低于2000按照2000发放）+330餐补+300房补+50全勤，同时还享有星级激励奖金
③岗位激励（300元/月）：月出勤大于80%享有【咨询端岗位专属】
④房补：300元/月，住宿不享有
⑤餐补：330元/月，以工资组成发放
⑥全勤奖：50元/月，当月全勤享有，和岗位激励叠加
⑦工龄补贴：（100-500元/月）转正后工作1年增加一百，封顶500元/月
⑧课酬补贴（封顶800元/月）：认证成为讲师后授课即可享有
⑨其他奖金：（年终奖，618双十一奖金，突击奖金等），如有加班，法定节假日加班会按照劳动法规定发放双倍三倍工资
⑩年底双薪

工作时间：07-01区间8小时排班制度