本岗位京东直聘，非中介，可放心咨询，有意向可以直接投递简历，更快与HR约上面试
工作职责：
1、受理客户在线咨询，负责处理经常在京东消费客户的问题；
2、对客户进行回访、问题搜集并进行解决，能从客户言行中提前意识到下阶段可能会出现的状况；
3、与其他部门灵活妥善沟通，确保各类问题反馈解决效率；
4、将所有客户问题详情录入登记工具、订单留言等；
5、严格执行关单、工单发起标准，处理客户问题；
任职资格：
1、高中及以上学历，专业不限；
2、男女不限，
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
福利补贴：
1.入职即缴纳五险一金；
2.租房补贴300元/月；
3.健身房、瑜伽室、KTV等齐全的娱乐设施；
4.餐补15元/天，餐厅各式美食应有尽有；
5.试用期三个月，试用期含有1-2周左右的带薪培训；