职位详情
绝对正编京东客服(文字客服二选一)
5千-7千
京东集团
成都
无经验
中专/中技
12-18
工作地址

京东西南总部大厦(3号门)2号楼

职位描述
【不可居家】
‍1️⃣工作内容👨🏻‍💻:通过打字/电话的方式处理客户在京东app购物过程中对产品、订单等产生的售前、售中及售后投诉等问题,接受小白
京东正编,无销售性质❗️
2️⃣打字要求(自选岗位面试)
A文字岗:50字/分钟,打字+少量外呼处理问题
B电话岗:35字/分钟,主动打出去处理问题,可使用金山打字通练习💪
3️⃣学历要求📖:高中中专及以上
4️⃣综合薪资💰4~7K,凭借接待量和满意度,多劳多得,不用销售!试用期购买六险一金(试用期3个月)


🕙该岗位为排班轮休制,无通宵班!7:00~24:00期间8H左右排班,月休5~8天(高峰期会有调整)。常见班次:早7晚4、早8晚5、早9晚6、13:00-22:00、17:00-24:00(一周夜班1-2次)高峰期也会涉及到凌晨1点/2点的班次,如:618🛒/双11当天,或元旦秒杀等活动【具体班次随业务量情况变化,提前一周预排下周班表,节假日正常排班,若排到当天即3倍薪资,加班会有加班费】

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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