1、年龄18-35岁，男女不限，大专及以上学历（优秀者可放宽学历要求至中专/高中） ；
2、通过电话/在线方式处理客户问题；
3、 口齿伶俐，普通话标准，善于沟通，有良好的应变能力，具备客户服务意识与乐观心态，能够换位思考、具备同理心，具备面对客户情绪时候的抗压能力；
4、计算机中文输入40/字分钟左右，能适应轮班轮休工作制，接受晚班；
5、会使用EXCEL,WORD等办公软件的基础操作；
入职当天签署劳动合同，开启培训（2周带薪培训）