工作地点：京东总部-江苏省宿迁市宿豫区京东科技园。非居家客服
岗位职责：
1、处理消费者在京东平台购物问题咨询；
2、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务，达到客户满意；
任职资格：
1、大专及以上学历，普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；
2、有较强的服务意识，有责任心，有意向从事客服行业(无经验者我们会用心培训噢)；
3、电话客服不低于35字/分钟，在线客服不低于45字/分钟，可自行下载金山打字通练习。
薪资福利：
1、薪资标准：综合薪资4000-7000元（上不封顶）；
2、晋升空间：每年2次升职加薪机会: 横向转岗(运营 /培训/质 检/数据分析/人事/行政等) ; 纵向晋升：主管- 经理 - 高级经理- 总监；专业序列：普通客服- 高级客服-客诉专家
3、免费住宿：2人间公寓，独立卫浴，步行至职场仅需5-8分钟；
4、团队建设费用：每季度150元/人团队建设费；
5、交纳五险一金：（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；
6、爱心基金：（每月从薪资重扣除1元作为爱心基金，用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助，根据实际情况资助金在1万-5万元）；
7、年假：入职满一年享有5天带薪年休假；
8、租房补贴：员工每月享有300元住房补贴（住宿员工不享受此补贴）；
9、餐补：每月享有330元/月餐补；
10、工龄补贴（实行11111，工龄每满一年，每月增加100元工龄补贴，五年封顶，全年工资高可额外增加6000元）。