岗位职责：

1.负责管辖区域全体业/租户日常物业服务及管理。
2.配合客户做好收楼/退楼、入住/退租，并办理相关手续。
3.建立客户档案，掌握区域内客户情况；每月对房态、客户资料进行核对、更新。
4.接待商业客户投诉，跟进问题处理，定期客户回访。
5.与客户保持良好的关系，及时了解客户需求。
6.负责日常物业服务相关费用的催缴，完成收缴指标。
7.及时更新客户资料及账单送达地址，以确保客户能按时付款。
8.对公共区域进行日常巡视，发现问题及时通知相关部门处理并负责跟进。
9.协助客户办理二装手续，维护正常的公共环境及秩序，协调相邻单元装修配合事宜。
10.负责客户室内设备设施报修服务的跟进及回访工作。
11.负责客户活动的组织和协调工作，做好区域节日布置的相关协调工作。
12.每月进行各项工作记录表格存档整理工作，制定更新次月各项工作记录表格及封面。
13.完成上级交办的其它工作。

任职要求：

1、 有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例， 22岁-35岁,165cm以上。
2、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
4、熟悉电脑操作知识。
5、具有协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压。