1.接收客户需求，进行初步研判，整理好需求并对接产品经理、研发等；

2.替客户掌握和敦促项目组的工作进度，不定时对系统进行测试，查找问题，协助研发进行完善；

3.替客户向下管理，敦促各地州加快系统应用，以及掌握各主要模块的数据，为客户提供管理的依据；

4.参与运维工作，为各地州客户讲解应用流程以及解决相关问题，并能将问题本质进行总结，转换为需求对接产品或开发，对系统进行完善；

5.完成客户安排的其他工作，如：工作汇报PPT的制作、各类数据报表的整理、各类简单通知公文或会议纪要的编写和整理等。