职位描述：

1、根据市场情况和竞争对手的动态，制定超市线上销售策略和计划，包括促销活动、推广活动等，确保线上的销售目标得以实现，对指标负责；

2、分析线上销售的业绩指标，如销售额、转化率、客单价等，定期报告，并提出相应的改进措施和建议；

3、与商品采购部门合作，根据市场需求和顾客偏好，确定线上商品的组合和上架计划，确保线上品类丰富并符合顾客需求；

4、管理线上仓储和物流体系，保证线上订单的及时发货和配送，优化仓储和物流流程，提升顾客满意度；

5、负责管理线上客服团队，包括招聘、培训、考核等工作，确保提供优质的客户服务，解答顾客的咨询和投诉，并及时处理问题；

6、与线上平台、物流公司、支付机构等合作伙伴保持良好的合作关系，协调解决合作中的问题，并寻求合作的拓展机会；

7、密切关注竞争对手的动态和市场趋势，及时调整线上销售策略，提升线上业务的竞争力和市场份额。

职位要求：

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、经济等相关专业毕业；

2、3年以上线上运营管理经验；

3、熟悉线上平台运营规则，对数据敏感，具有数据分析与解决能力；

4、具有较强的逻辑思维能力，善于沟通，能独立完成与平台和品牌方的沟通汇报工作，争取资源，管理预期；

5、踏实肯干，自驱力强，有上进心及抗压能力；

6、对零售行业有一定的了解，熟悉超市商品管理和顾客服务流程者优先。