(1)物业管家是所管理区域范围内“安全、服务、收费”的第一责任人；
(2)负责物业管理费催缴工作。
(3)负责日常来访、来电接待工作，并将业主的咨询、报修等相关事项认真记录在《值班日记》上，并进行处理跟进；
(4)负责为业主或物业使用人、合作伙伴办理各种证件，如出入证、停车证、施工人员工作证等，严格执行《钥匙、门禁卡管理制度》；
(5)熟悉各项费用的收费标准和计算方法，做好各项费用的催缴工作，完成公司制定的收费任务；
(6)每月完成对业主前期物业协议签署的指标；
(7)派发缴费催交单，并做好相关催费记录，每周对所管辖区域内欠费情况进行分析；
(8)每月两次对空置房进行巡查，并填写《空置房巡查记录表》，注意空置房防火防盗工作，巡查完毕关闭所有水电气开关方可离开；
(9)参与项目集中办理入住工作，负责后期辖区业主入住手续办理工作并指导业主填写《业主情况登记表》，详细填写《房屋交接记录表》等入住手续；负责装修手续的办理工作并下达《装饰装修通知单》；
(10)负责小区内业主的装修管理，每日巡视装修现场，对违章违规现象进行劝阻，必要情况通知部门主管或相关部门主管，填写《装修巡查表》和《装修进度情况一览表》；
(11)负责业主及住户大件物品进出货的审批工作；
(12)熟悉掌握紧急事故处理程序，事故发生时应沉着冷静，按相关流程启动应急预案。协助项目部处理突发事件，并及时上报部门主管；
(13)如业主如有需要将钥匙寄存到项目部，负责让业主填写《业主寄存钥匙承诺书》，并在《业主钥匙寄存登记表》中做好记录；
(14)完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格
（1）知识方面
①　大专以上学历
（2）能力素质
①　1年以上相关岗位工作经验
②　语言表达能力强，具备解决突发事件的能力；善于组织、沟通协调，思路清晰；熟练使用办公软件
③　工作积极热情，责任心强，高度的团队精神，良好的服务意识