岗位职责：

1、 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

2、 答复住客咨询或要求。及时查房、退房时间立即打扫方便下一位入住

3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，做好设备报修工作。做好设施的使用和日常保养。对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

4、 正确掌握各类电器的使用方法，做好照明、空调等设备的开关和调节及节省。

5、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、做好巡查。每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

6、 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

7. 负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处，情节严重报告相关法律部门

8、 工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按房间价格双倍扣罚，

9、做好交接班工作。交清房卡。

10、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给上级领导。

12. 爱惜酒店财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

任职资格：

1、年龄25-50岁，身体健康，身高1.58m以上、能吃苦；

2、品行端正，能吃苦耐劳，无文化程度要求。

福利待遇：

1、每月两天假期；

2、全勤奖；

3、优秀员工奖金。