结合工厂的经营目标，规划全厂质量控制、实验室第三方检测、售后服务的具体工作，并保证完成年度目标，建立有重点、有目标、有责任人工作安排；及时高效处理客户关于产品或服务方面的投诉，并做好售后服务的相关调研工作，加强与客户之间的交流沟通与拜访，提高客户的满意度和忠诚度，提升品牌服务价值。建设团队，带好团队，提高团队的专业性；培养全员质量管控意识；建立健全工厂质量管理体系。