岗位职责：
1、负责客服部日常管理、人员培养和团队建设工作；
2、负责处理各类难点问题、顾客投诉，分析客户投诉热点；
3、负责管理二装管控及物业费催缴工作；
4、负责监控中心日常管理工作。
任职要求：
1、2年以上物业客服管理经验；
2、持物业管理相关证书优先；
3、熟悉物业管理政策法规及物业各专业知识。