一、岗位职责：
1、负责专营店辖区的售后服务全面工作及指导；
2、负责执行汽车厂家各类服务标准、规范和政策；
3、负责根据汽车厂家下达的年度目标，制定专营店年度服务工作目标和工作计划；
4、负责签发各类汽车厂家的服务文件、资料；
5、负责协调车间与销售、备件部门的工作。
二、任职资格：
1、学历：大专以上学历；
2、经验：2年以上售后服务工作经验；
3、知识技能：熟悉售后工作整体流程，熟练使用办公软件；
4、能力素质：有较强的沟通能力和服务意识。对待客户要有耐心。有较强的工作执行力，有团队协作精神和管理能力。