岗位职责：
1、负责服务客户的技术支持工作，解决客户单位有关网络、安全系统的问题；
2、确保及时响应客户服务需求，及时前往客户分支机构提供技术支持；
3、对客户提供良好的技术培训、维护、技术升级等服务与技术咨询。
4、根据客户要求完成方案评估，验证审核，项目实施管控，能够协助客户完成故障排查处理；
5、协助客户制定单位内部网络及安全设备相关的使用规范。
任职要求：
1、大专及以上学历
2、具有主流网络产品、安全产品的安装调试经验和故障诊断能力，能够处理和分析常见网络故障，有很强的责任心和客户服务意识；
3、工作积极主动，责任心强；具有团队意识，勇于承担工作压力；具备良好的沟通表达能力、善于与人沟通；能适应突发性工作；
4、拥有3年及以上政府相关网络领域运维工作经验，熟悉运维服务流程规范；
5、具有一定的等保项目经验，熟悉等保项目实施流程，具有一定的文档输出能力。
6、有H3CIE或同级别认证、了解医保系统者优先考虑。