工作内容：

1、负责处理入住服务、空置房管理、住户报修、房屋维修跟进、装修管理、问询接待、投诉、代办业务、特殊服务需求等各项住户服务工作，与住户建立良好的关系。

2、负责物管区域内住户定期拜访、调查、了解住户的需求，并配合组织的满意度调查工作，根据调查结果制定纠正/预防措施并执行，有效提高住户满意度。

3、负责配合公司园区服务部实施社区文化活动方案，并积极协助社区、其他社会组织积极开展各类共建活动，丰富住户文化生活。

4、负责工程档案及住户档案资料的管理、借阅等工作，确保档案完整、保密。

5、负责信息传递工作，将与住户相关的各类信息及时反馈给住户；同时将住户信息传递到相关部门，起到沟通与协调的作用。

6、负责物业服务中心各类物资的申购、使用管理工作，有效控制物料。

7、负责物业服务中心各岗位服务质量督导工作，提高中心服务品质。

8、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，年龄40周岁以下；

2、形象好，熟练掌握办公软件；

3、有较好的沟通协调能力，有相关工作经历优先；

4、普通话标准，有亲和力，责任心强；