岗位职责：

1、定期维护业主资料花名册；

2、根据收费指标执行收费工作，建立个人收费台账；

3、根据收费指标制定个人收缴计划，及时发放《供暖费催缴通知单》，按计划完成收缴任务；

4、及时登录税控系统为业主开据发票，并在收费平台上记录收款情况。

5、负责业主投诉的登记，并积极配合处理；

6、接到供暖报修及时通知维修人员，并做好相关记录和回访工作；

7、配合运行人员日常设备巡检、入户排查、访民问暖、每日入户测温等等；

8、供热常识宣传、日常入户服务；

9、领导交办的其他事务；

岗位要求：

1、高中以上学历，语言表达能力、反应能力快和沟通能力强，男女不限45岁以下，会电脑打字；应届生、退休人员优先；

2、有较强的沟通能力，踏实稳定，爱岗敬业，责任心强；

3、工作地点:1、北京市海淀区小南庄27号楼东侧锅炉房；

2、 北京市昌平区回龙观龙锦一街37号院公园悦府；

3、北京市通州区京铁潞园物业办公室；

4、北京市朝阳区静安里一区二号