定期对所管辖区域的清洁、绿化进行监察协调；

监管下属员工的日常运作及工作安排，并对下属员工的违纪行为提出处理建议；

协助处理突发事件，遇有紧急事故，协助处理善后工作；

大厦保险报案统计及跟进工作；

协助物业经理及至尊经理制定综合物业部各项工作规范及工作标准；

督导各承包商执行工作（保洁、绿化、虫控、易耗品等）；

接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；

负责起草各类通知、客户文件等，交物业部经理/经理审阅后发出；

协助财务每月统计应收账款情况；

协助追收租金、物业管理费等各类费用，每周更新欠费情况及分析欠费原因；

每周整理并更新楼宇客户资料，更新楼宇企业入驻情况；

执行并完成上级所指派之工作；

熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等；

负责办理客户交楼/收楼手续，以及客户的装修手续；

负责准时向客户派发各种费用的交费通知单，跟进缴费情况及欠费原因等；

负责对客户投诉及维修的处理结果进行回访，并做好回访记录与统计总结；

负责定期对服务质量及客户满意度进行统计、分析，并提出整改方案；

负起由物业部经理所指定的任何职责；

负责本岗位的环境因素识别、危险源识别、管理方案执行，遵守环境及职业健康安全法律法规，对质量、环境风险进行控制。