岗位职责：

1、做好客户定单的接收，分清客户要求发货的品种、数量、目的地及其他相关要求，并做好相应的记录。

2、做好问题的上报工作，货物发出后及时为客户提供货物信息跟踪表，遇到特殊问题及时向客户反应，同时向相关领导汇报并请示处理意见。

3、按客户要求的时间及时提供发货对帐结算表，每笔业务确保核对无误，并报公司相关人员以便及时结算运费。

4、做好回单揽收工作，回单签收有问题的做好记录并及时反应给客户，按客户要求采取相应措施，回单收齐后在规定时间交到客户处。

5、与客户之间在业务交往的同时做好交流工作，做到客户 至上、服务第一。

6、认真完成领导交办其它相关工作。