职位描述
岗位职责:
1、组织负责建立和维护公司的服务质量管理体系,落实各项质量管理工作。
2、提供质量管理工具和管理平台,提高保洁、绿化、四害消杀、外墙清洗等各项目服务质量管理工作效率和效果,以达到甲方满意度为宗旨。
3、组织处理有关品质方面的投诉,制订或提出改进方案或可行性建议。
4、搭建优良的运营团队,做好梯队人员储备。
5、根据质量管理体系的要求,组织实施本公司质量管理体系的审核;组织制定并执行公司质量考核办法,提供考核结果。
6、做好员工服务质量培训工作,包括仪容仪表、服务质量意识、质量管理和改进方法、质量控制方法、保洁或绿化专业技能和技术,安全作业标准及注意事项等。
7、组织对供应商的评审与考核,包括机器设备和辅料耗材的质检与抽查,以及对职能部门的监督管理。
任职资格:
1、大专及以上学历,有3年以上品质管理工作经,形象良好。
2、熟悉国家和行业相关的质量管理法律、法规。
3、具备公司品质控制之管理能力和方法技巧之能力,
4、具有较强的计划与执行能力、沟通和协调能力、书面表达能力。
5、具备保洁行业或相关行业质量管理经验者优先,
6、服从领导的工作安排。
7、接受出差安排,对各项目进行巡查与培训督导工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕