职位描述
岗位职责
负责接听客户电话，回答客户咨询，根据客人要求确定的行程，做到及时准确的报价
负责处理客人的国际机票订单，及时处理国际网上预订单及相关是各项事宜
对于网上订座成功订单，联系客人进行确认支付
开票后行程单的发送及核实
能迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题；其它上级主管分配的任务
岗位要求
年龄20—35，中等学历以上，性格活泼开朗，亲和力强
具有基本英语沟通能力，国际航空相关客运、地理及运价知识
熟练操作民航订位系统（如：ETERM/Abacus），出票指令操作熟练，掌握BSP出票技能，熟练操作OFFICE办公软件
1年以上航空票台国际机票操作经验，熟悉国际机票预定操作
熟悉国际各航空公司运价、航班、线路知识，有独立处理复杂航线的能力
具有航空公司票台、呼叫中心国际机票预定等相关工作经验者或机票上岗证
对事物有非常好的理解能力，学习能力强，做事细致有耐心
形象好，普通话较为标准，声音清晰柔和者优先
薪酬：底薪+提成+餐贴+社保
联系电话：***********
联系人：王总
邮箱：*****************
职位福利：餐补、全勤奖、绩效奖金、带薪年假
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕