【岗位职责】：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

【员工福利】：
1、无责任底薪
2、每天上班时间7.5小时；上午9点至11.50，下午1.30至6点
3、享有法定假期（元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆、春节）节假日，带薪年假；
4、极优厚的薪酬体系，优秀晋升；.提供岗前培训、跟进培训、管理能力培训等专业培训；广阔的职业发展；
5、不定期组织丰富的娱乐活动；
6、购买五险，完善的社保医疗体制；
7、优越的工作环境和融洽工作氛围，广阔的发展空间和晋升的前景。