岗位职责：
1、企业微信客户群的日常服务及维护，我行最新优惠策略及政府贴息政策的同步及处理；
2、工单客户有关产品问题的处理及需求反馈，为业务侧提供行内产品解决方案； 3、各阶段项目相关流程梳理及对接，销售侧贷款及账户问题反馈及对接；
4、支持本部门客户经理培训，不断提高客户服务质量，搭建工作范式，更好满足公司业务拓展需求；
5、协助协调内部各项资源，为客户经理提供有效支持；
6、承担部分新项目的运营管理工作。
7、融担业务运营：融担日报专项发送；合同文本申请验签；融担贷后检查。