岗位职责：

1、培训统筹：

1.1协助编制优质服务战略、优质服务方案等，并跟进执行过程；

1.2协助制定公司年度服务评比方案，并牵头推进执行；

1.3制定园区服务专项检查计划，确保问题整改落地；

1.4协助服务培训、服务宣传工作，强化服务基础，扩大榜样效应；

1.5定期组织开展服务专项工作会议，落实服务工作计划和工作要求；

1.6负责统筹协调各部门服务管理工作，完善欢乐谷景区服务规范与标准；

1.7负责组织建立游客服务质量评价体系，督促欢乐谷景区开展内外部服务评价工作；

1.8负责各部门服务管理资源的内部交流分享，搭建经验交流分享平台；

1.9负责对接欢乐谷集团开展服务相关工作。
任职条件：
1. 强烈的旅游行业从业意愿，热爱本职工作，思想进步；熟悉公司开展的业务工作需求；较强自主学习能力；男女不限，身体健康，无不良嗜好；
2. 统招本科及以上学历，旅游管理、新闻学、中文类专业优先；优秀应届毕业生或两年及以上相关工作经验；
3.良好的组织协调能力／分析判断能力／应变能力／廉洁自律/文案策划能力/抗压能力强。