1、管理岗位,部属为客服团队、销售跟单、出货物流等涉及客户服务的事项和团队。
2、负责对接集团内大客户,处理客户需求、客诉,并准确、详尽传达给内部供应链和相关业务;
3、组建客户服务团队,制订相应的管理和激励策略,协助销售对沉寂客户的唤起,跟进与服务;
4、数据收集整理及细化,向决策者提供优化建议。
5、协助制订销售策略和政策,有效激励销售员;
6、其他订单处理事务
7、监督、指导、检查、培训客服跟单、出货团队,有一定的培训功底
8、销售行政管理,协助总监对销售员进行必要的监督和跟进
9、CRM监管
基本要求:
1、口才佳,性格活泼、干练、热情,喜欢与人交流的工作性质;
2、大学专科及以上文化程度,或者从事过机械类、涂层类行业的商务、销售、采购、pmc、总裁助理等岗位【来料加工行业更佳】
3、办公软件熟练,对ERP、CRM有一定概念和实际使用经验
大小周,早8:30-17:30中午休息一小时,有住房补贴和伙食补贴。
工资结构为底薪+提成+津贴+补贴