岗位职责：
1、工作积极主动，为客户提供订舱、做箱、报关所涉及的所有操作服务。
3、对客户进行日常维护，接受客户咨询，主动、及时反馈业务相关信息。
4、跟踪业务操作情况、向所属业务部门主管或经理及时进行信息反馈与沟通。
5、负责货物接单后的货物报关，运输整体流程的运转。
6、熟悉和掌握物流运输操作各个环节的费用成本，进行审核、确认；
7、完成有关单据编制、整理和管理。及时进行系统相关信息维护。
8、定期进行业务统计、对帐并协助完成结算工作。
9、受理一般性投诉、跟进问题的解决过程。
10、完成项目要求的二次开发及商务方面的工作。

任职资格：
1、本科及以上学历，具有3年以上国际物流海运进出口操作客服工作经验。
2、具备敬业精神，可以承受工作压力，具有独立解决问题的能力。
3、性格开朗，做事耐心，责任心强，沟通能力良好，较强的团队合作意识。
4、反应敏捷灵活，接受能力和适应能力较强，处事沉稳，能吃苦耐劳，服从公司的安排和调度。
5、英语能力良好，能进行简单的英文交流， 电脑操作熟练。