售后服务工程师
7000-14000元
惠州 大专
售后项目经理
1.5-2万
赢合科技
惠州
3-5年
大专
11-08
工作地址
赢合科技
职位描述
主要职责:
- 负责售后项目的整体规划、执行和监控，确保项目按时、按质量要求完成。
- 协调内部资源，包括技术支持、维修团队、备件管理等，以满足客户售后需求。
- 建立和维护与客户的良好沟通渠道，及时响应客户反馈，处理客户投诉和问题。
- 制定和优化售后服务流程和标准，提高服务效率和质量。
- 收集和分析售后数据，为产品改进和服务优化提供建议。
- 管理售后项目的预算和成本控制，确保项目的经济效益。
职位要求:
- 本科及以上学历，相关专业优先。
- 具有 3 年以上售后项目管理经验，熟悉售后服务流程。
- 具备出色的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门有效合作。
- 拥有良好的问题解决能力和决策能力，能够快速应对各种突发情况。
- 熟练使用项目管理工具和办公软件。
- 具备较强的抗压能力和责任心，能够适应快节奏的工作环境。
- 有良好的客户服务意识，能够始终以客户满意度为导向开展工作。
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