工作职责
1、对家电相关品类安装达成结果进行分析并对问题进行整改；
2、负责所服务商的日常对接工作并定期走访发现问题；
3、对订单进行监控，服务商信息员培训指导，对超期订单进行定期清理；
4、负责工单、分配失败单、预约不及时单据、结单不准时单据的异常监控；
5、负责家电品类的网络建设以及资源储备，优化现有网络；
6、负责KA品牌的对接和系统操作，及时对接总部和厂家诉求；
岗位要求：
1、3年以上家电家居行业售后服务工作经验，在相关行业平台从事过优先；
2、具备独立负责过区域服务商、三方、经销商管理运营经验；
3、对于配件管理经验，熟悉空调家电行业维修流程优先；
4、诚实守信，具备良好抗压能力和沟通表达能力。