岗位职责:
1.二手车辆检测和评估
- 从顾客处接收车辆文件和简要的车辆历史信息,并进行信息确认;
- 精确地进行车辆评估以确定车况(结构、车身、机械、电器和/或内部车况);
- 预估车辆整备所需的零部件和工时成本,并与售后服务部门核对预计的成本;
- 精确及时地根据经销商政策和厂家相关指导完成评估;
2.二手车价格管理
- 根据所了解的市场行情及收购车辆的状况,对车辆进行估价并向二手车销售经理确认评估价格;
- 确保评估报告的透明度,并且确保评估价是格根据合理计算得到; - 根据店内政策对评估报告和相关文档进行存档;
3.客户满意度
- 向客户解释评估流程,如有需要,向客户解释评估价格计算方法以及评估报告;
- 支持二手车销售经理处理有关评估价格和/或评估流程的投诉;
- 通过置换报价以及优质服务,支持销售顾问进行置换服务以及置换客户跟进;
4.二手车整备
- 及时将需整备的二手车辆交给售后服务部门,并及时与售后服务部门进行车辆整备工作的沟通协调;
- 接收已整备车辆,并根据星睿二手车质量标准检查所有要求的整备工作是否达标;
- 确保整备车辆满油、内部整洁、外部视觉效果良好,外观处于可展示销售状态;
-根据店内的政策,协助完成所有相关文件工作;
- 确保已整备车辆存储于车库中或在展厅中进行展示;
5.报表汇编
任职要求:
1.大专及以上学历,汽车相关专业优先;
2.2-3年以上二手车评估经验,有高端品牌4S店工作经验者优先;
3.熟悉二手车知识,有耐心,能吃苦耐劳。服从上级领导安排。
薪酬福利:
五险一金+绩效奖金+带薪年假+工作餐+节日福利+生日福利+定期团建
职位福利:五险一金、包吃、定期体检、带薪年假、通讯补助、绩效奖金、节日福利、定期团建