职位描述
工作职责
1、受理客户来电,熟练业务流程与产品知识,快速接听来电并准确解答客户问题;
2、受理来电、来访订单业务,确保快速准确处理,确保客户满意;
3、跟进定制化订单业务,做好内外部的衔接与协调,推动客户的订单及时交付;
4、做好分销商订单业务的指导与培训,提升分销商订单业务的标准化。
任职资格
1、掌握订单链的相应流程;
2、熟练规范用语,做到服务亲和,为客户提供个性化服务;
3、具备良好的沟通协调能力及问题解决;
4、普通话标准,语言表达能力良好
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕