岗位职责：
1、熟悉淘宝、京东等平台的客服规则，能有效解决客户需求问题，态度诚恳待人真诚
2、处理好相关售后的衔接与解释工作，如：物流查询、质量问题、安装问题、退换货处理等
3、全力维护公司利益并协调客户关系，快捷有效的完成岗位任务
4、收集整理用户对产品的反馈信息，并与其他部门进行及时协调
任职要求：
1.高中及以上学历，有一定的销售类工作经历；
2.有服务意识、工作踏实认真、有团队协作精神和责任心。