【工作内容】

1、负责越nan国家商场里出售国际品牌电脑及相关电子产品的商家提供产品相关的技术和非技术支持；

2、解答合作经销商关于产品咨询和技术相关的问题；

3、与咨询的商户保持有效沟通，并提供及时、可靠和准确的信息；

4、给商户提供及时和高质量的服务支持；

5、将每次咨询内容准确录入到系统里；

5、完成项目要求的指标；

6、能调整并适应不同商户的沟通方式，提供优质的服务；

7、给商户提供问题解决方案和步骤指导；

8、按流程合理升级案例；

9、按流程协助致电商户解决服务相关问题。

【待遇福利】
1、有竞争力的薪酬，餐费补贴，住房补贴，交通补贴等齐全。
2、工作时间10:00-19:00,13:00-22:00，每天8小时，每月可休息8天。
3、签定正式劳动合同，按国家规定缴纳五险和住房公积金。
4、提供带薪培训。
5、提供免费住宿。
6、公司为员工提供优质的办公环境，科学、人性化的职场布置，系统高端的作业设备(品牌电脑、话机)，无纸化办公等，餐厅配备冰箱、微波炉。
7、洗手间配备冷热水洗手，烘干机。
8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。

【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展，机会多。

【职位要求】
1.大专以上学历，越nan语相关专业；

2. 越nan语听说读写能力强，可以用流利的越nan语进行沟通；
3. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心。
4. 有越nan留学及工作经验、呼叫中心行业工作经验者优先考虑。

5．有一定的英语阅读能力。