职位详情
客服主管(保利心语花园)
4千-6千
辽宁保利物业管理有限公司
沈阳
3-5年
大专
09-04
工作地址

保利·心语花园

职位描述

任职资格:

1、年龄:28岁——35岁

2、教育背景:大专以上学历

3、经验:三年以上物业管理工作经验

4、技能: 有良好组织协调能力,物业管理相关证书,熟练操作办公软件,有较强的沟通协调能力及应变能力。

岗位职责:

1、负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行在管物业的清洁、园林、仓库管理、投诉处理、日常巡视、提出维修保养计划等日常运作,并随时向物业经理汇报。

2、主动与各业主、住户接触及维修良好关系,保持一流的管理服务,依据公共契约,尽力满足业主、住户要求。

3、合理分派所有工作给下属员工,确使他们严格遵守服务中心要求的水准。

4、负责执行服务中心的纪律,对属下员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报服务中心,根据服务中心规定去处理违规员工。

5、预测一切有关在管物业的管理问题及困难,任何困难如超越职责范围或能力,应尽快以书面形式汇报服务中心经理。

6、每日巡查辖内物业,包括公共设施及保养、公共地方的清洁、园林绿化的状况、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等,发现有任何问题,应予以记录并及时处理,和定期报告服务中心经理,重大问题随时报告。

7、完成上级交办的其他工作任务。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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