岗位职责: 1、根据前台操作规程，处理前台业务操作，保证业务及时、准确。 2、按照本行服务规范及其他服务品质要求，促进服务品质的提升。 3、掌握客户信息，了解客户需求，提供个性化服务。 4、做好前后台联动并不断提高联动成效，开展柜面直接营销。 任职资格: 1、专科及以上学历，30周岁以下。 2、形象较好，细致阳光，富有亲和力，勤奋敬业，擅于沟通交流，具有良好的礼仪修养。 3、能吃苦，有责任心，服务意识强。