岗位职责：
1、负责维系南京电信老用户，针对包年宽带到期业务受理及手机套餐业务办理，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识和能力。
4、具备一定的抗压能力。
任职资格：
1、大专学历，年龄18-40周岁，有一定客户服务工作经验或销售经验可放宽。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、工作时间：8：30-17：30，中午休息2小时
6、福利待遇：带薪年假、五险一金、餐补公交满勤等各项补贴，公司团建。