工作职责:
1、客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、保证投诉处理的及时率和质量,确保客户投诉得到有效的处理;
2、工作无需外出,全程在办公室,无需销售。
3、上班时间:8:30-18:00、13:00-21:30,轮班制,月休6天。
岗位要求:
1、高中/中专以上学历,没做过没经验均可,有教;
2、表达和沟通能力强、热爱工作、乐于接受挑战、善于解决问题;
3、性格开朗大方、积极自信,具备良好的应变能力和承压能力,工作勤奋主动、团队协作意识强。
4、熟练电脑操作。
福利待遇:
1、带薪岗前培训;
2、普遍薪资5000-8000元;
3、薪酬架构:岗位工资+绩效提成+各项福利补贴(补贴包含:节日费、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、话费补贴、学历津贴、劳保补贴、压力津贴等+夜班费、加班费等);
4、五险一金(养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金),意外险;
5、入职享各种补贴:过节补贴、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、话费补贴、学历津贴、劳保补贴、压力津贴等+夜班费、加班费等;
6、享受带薪年假、免费年度体检、团队旅游等;
7、公司定期组织团队活动:如户外活动、季度生日会、茶话会、公司竞赛奖励;
8、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训:等专业培训和广阔的职业发展空间。
9、佳节福利:端午、六一、中秋、圣诞、元旦、春节节日礼品,不定期的福利品;
10、旅游:不定期市内户外活动,省内旅游,国内旅游旅游;
11、员工活动:月度生日会、精英饭局、端午DIY包粽子、拔河比赛、中秋游园活动;
12、俱乐部:羽毛球俱乐部、篮球俱乐部、登山俱乐部、K歌俱乐部;
13、假期:国家法定假期婚假、产假、陪产假等法定假期
【职位晋升】
优秀者入选《管理学前班》参加管理培训
【横向发展】
客服-质检-培训师-培训主管-培训经理-培训总监,行政部、人事部等。
【纵向发展】
客服-组长/班长-主管-副经理-经理-总监-分公司副总-分公司总经理。
职位福利:带薪年假、节日福利、员工旅游、绩效奖金、社保
职位亮点:带薪年假,提供社保